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FAQ Häufige Fragen

Anderes

  1. Bekommt man Ihre Pumpen auch im Baumarkt?
  2. Was bedeutet "R&CW"
  3. Wohin schicke ich die Pumpen im Servicefall?
  4. Welche Pumpe kann ich für welchen Zweck einsetzen?
  5. Wie kann ich ein Lowara–Produkt auswählen bzw. auswählen lassen?
  6. Wer in meiner Nähe verkauft Lowara-Pumpen?
  7. Haben Sie selbstansaugende Pumpen?
  8. Stellen Sie die Pumpen in Deutschland her?
  9. Wie schnell und wo bekomme ich Ersatzteile oder Ersatzpumpen?
  10. Sind Ihre Pumpen preiswerter als die der Wettbewerber?
  11. Sind Ihre Pumpen trockenlaufsicher?
  12. Wer ist Lowara?
  13. Was bedeutet "EMEA"
  14. Wer ist ITT?
  15. Sind Ihre Pumpen säurefest?
  16. Sind Ihre Pumpen wartungsfrei?
  17. Wie kann ich mich auf Lowara–Produkte schulen lassen?

Anderes

1. Bekommt man Ihre Pumpen auch im Baumarkt?
Nein, nur im Pumpen-Fachhandel
2. Was bedeutet "R&CW"
"R&CW" steht für "Residential & Commercial Water" (=Wasser für Haus-&Gebäudetechnik, Industrie)
3. Wohin schicke ich die Pumpen im Servicefall?
Zum LOWARA Service Point oder nach Rücksprache mit dem Werksservice an den Lowara Kundendienst nach Großostheim
4. Welche Pumpe kann ich für welchen Zweck einsetzen?
Die auszuwählende Pumpe ist abhängig vom Einsatzzweck. Bitte sprechen Sie mit dem zuständigen Gebietsverkaufsleiter oder Händler, der Sie gerne berät.
5. Wie kann ich ein Lowara–Produkt auswählen bzw. auswählen lassen?
Auswahl der entsprechenden Pumpe kann über Datenblätter (PDF zum Downloaden von unserer Homepage) sowie das
Pumpenauswahlprogramm - gleich wie Loop4U - (ebenfalls zum Downloaden von unserer Homepage) erfolgen.
6. Wer in meiner Nähe verkauft Lowara-Pumpen?
Lowara-Produkte erhalten Sie bei unseren Stützpunkthändlern und Service-Points, die nach Verkaufsgebieten/Postleitzahlen verteilt sind., s. hierzu entsprechende Homepage.
7. Haben Sie selbstansaugende Pumpen?
Ja, in unserem umfangreichen Pumpenprogramm sind auch selbstansaugende Pumpen mit enthalten. Unsere selbstansaugenden Pumpen finden Sie in der Baureihe BG (selbstansaugende Ejektorpumpen) und der Baureihe SP (selbstansaugende Seitenkanalpumpen).
8. Stellen Sie die Pumpen in Deutschland her?
Als ITT Lowara haben wir ab dem Sommer 2007 in Europa 5 Produktionsstandorte für Produkte aus unserem Lieferprogramm, 2x in Italien, 1x Österreich, 1x in Polen und 1x in England. In Italien werden Pumpen, Druckerhöhungsanlagen, Steuerungen und Motore produziert. In Österreich werden Pumpen, Druckerhöhungsanlagen und Drehzahlregelungen produziert. In Polen werden Motore mit Effiziensklasse 1 produziert und in England werden Pumpen produziert. Hier in Deutschland bedienen wir unsere Kunden mit Produkten die wir im Hochregallager vorrätig haben. Druckerhöhungsanlagen DIN/DVGW gerecht montiert, modifizierte Pumpen entsprechend Kundenanfragen mit Sondergleitringdichtungen und Elastomere sind Arbeiten die wir in unserer Werkstatt fachgerecht ausführen.
9. Wie schnell und wo bekomme ich Ersatzteile oder Ersatzpumpen?
Reguläre Lieferzeit beträgt 3-5 Tage. Ersatzteile oder -pumpen erhalten Sie bei Lowara Deutschland GmbH, Großostheim, einem Lowara-Fachhändler sowie Lowara Servicepartner.
10. Sind Ihre Pumpen preiswerter als die der Wettbewerber?
Lowara hat sich zum Auftrag gemacht, stets das höchste Maß an Qualität, Service und Lieferzeit unseren Kunden zu bieten und das zu einem fairen Preis.
11. Sind Ihre Pumpen trockenlaufsicher?
Nein, grundsätzlich sind Kreiselpumpen ohne Fremd- bzw. Sperrwasseranschluß nicht Trockenlaufgeeignet. Es ist ganz wichtig Ihrem Fachberater möglichst detaillierte Systemangaben zu machen in dem die Pumpe zum Einsatz kommen soll. Hierzu sind u.a. der Vordruck, das zu fördernde Medium mit ggf. Dichte, Viskosität, Temperaturen etc. von bedeutender Wichtigkeit, damit Lowara die richtige Pumpe mit den richtigen Dichtungen für eine lange Lebensdauer empfehlen kann.
12. Wer ist Lowara?
Lowara versteht sich als europäischer Pumpenhersteller gegründet 1968. Der Hauptsitz der Firma ist in der Nähe von Vicenca in Italien. Lowara produziert hocheffizente Pumpen in Edelstahl- und Gußqualität an verschiedenen Standorten in Europa. Die Produktpalette reicht von Pumpen für die Wasserversorgung über Industriepumpen bis zu Anlagen für die Haus- und Gebäudetechnik. Mit neun Vertriebsniederlassungen und bestqualifizierten Vertriebspartnern verfügt Lowara über ein flächendeckendes Vertriebsnetz. Mit Nutzung des Qualitätssicherungsprogrammes Six Sigma wird eine gleichbleibend hohe Qualität der produzierten Güter gegenüber den Kunden garantiert.
13. Was bedeutet "EMEA"
"EMEA" ist die Abkürzung von Europe, Middle East and Africa (= Europa, Mittlerer Osten und Afrika)
14. Wer ist ITT?
ITT ist ein stetig wachsendes internationales Unternehmen mit einem Umsatz von 7,81 Mill. USD. Das Angebotsspekrum reicht von Produkten für Luft- und Raumfahrt über Pumpentechnik für alle Bereiche der Industrie- und Gebäudetechnik bis zu elektonischen Komponenten für Computer und Telekommunikation
15. Sind Ihre Pumpen säurefest?
Für die Auswahl unserer Pumpen im chemischen Bereich benötigen wir zu den hydraulischen Einsatzbedingungen auch die Daten zum Medium wie Art, Konzentration und Temperatur.
16. Sind Ihre Pumpen wartungsfrei?
Ja.
17. Wie kann ich mich auf Lowara–Produkte schulen lassen?
Wir bieten Schulungen für alle Bereiche (Produkte, allgemeine und individuelle Pumpentechnik, Hydraulik, praktische Anwendungen). Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Gebietsverkaufsleiter oder an unsere Zentrale in Großostheim (Tel. 06026-943-0, info.lowarade@itt.com)